服务条款

本网站（Beus别墅民宿）提供泰国私人泳池别墅的直接预订服务。我们代表房东接受预订、收取定金，并协助入住前后的沟通。运营主体信息见页面下方「联系我们」。

1）在网站或聊天里选择日期并咨询；2）我们确认档期后创建预订，并把付款链接发给你；3）你支付定金（默认为房费总价的 30%，以付款页显示为准）后，预订即确认，日期为你保留；4）尾款和押金在入住时当面支付给房东（现金或转账）。

在收到定金之前，日期不保证为你保留，可能被其他客人订走。

价格以泰铢（THB）计价，以付款页和预订确认里显示的金额为准。押金和你自己选择的额外服务（如接送、私厨）不包含在房费里，会另行告知。

付款方式：Wise 转账、国际电汇、信用卡或 PromptPay（仅用于支付定金）；中文客人也可以直接转给房东。信用卡按泰铢扣款，你的发卡银行可能按汇率折算并收取外币手续费。转账产生的银行或平台手续费由付款人承担。

我们不保存你的银行卡号，刷卡由第三方支付机构（Stripe）处理。

取消和退款按所订别墅的取消政策执行，各别墅的政策见《取消和退款政策》以及别墅详情页。已付定金按同一政策处理。

如果是我们或房东取消了预订，已付款项全额退还。

获批的退款会退回到原付款方式，我们一般在 14 天内处理，具体到账时间取决于银行或支付机构。转账付款的退款会转回付款账户，转账手续费可能无法退回。

入住时向房东当面支付押金（现金），金额由房东在入住前告知。退房检查后，如无损坏或违规，押金全额退还；如有损坏或违规，房东可以按合理的维修或清洁费用扣除，并向你说明明细。

入住人数不得超过房源上限。请遵守房东的入住须知（见各别墅详情页）和泰国法律，包括夜间噪音等规定。

按泰国规定，房东需要向移民局报告外籍客人的住宿情况（TM30），入住时需要你提供护照信息。

别墅由房东提供，我们会尽力保证网站上的信息准确，但无法保证没有任何疏漏。在法律允许的范围内，我们不对间接损失承担责任，我们对某一次预订的责任以你为这次预订已支付的金额为限。法律上不能排除或限制的责任不受此条影响。

因自然灾害、政府措施等我们无法控制的情况导致无法入住时，我们会和房东协商，为你改期或按实际情况退款。

本条款适用泰国法律。发生争议时，我们先友好协商解决。