隐私政策

你在聊天窗口里发送的文字和照片，以及你选择的入住日期、人数等咨询信息。

如果你选择登录：你的手机号或邮箱；用 Google 登录时，还有 Google 账号的姓名、邮箱和头像。登录不是必须的，不登录也可以咨询。

如果你通过 LINE 咨询：你的 LINE 昵称和账号 ID，以及你发送的消息。

为防止滥用，我们会临时处理你的 IP 地址（用于限制发送频率）。

把你的咨询转给对应别墅的房东或管家，让他们回复你。

让你登录后在不同设备上看到自己的消息。

发送登录验证码，并防止刷接口、垃圾信息等滥用。

我们不出售你的个人信息，也不会用你的联系方式发送与咨询无关的营销信息。

对应别墅的房东、管家，以及网站运营人员。房东通常看到你的姓名或打码后的联系方式，需要跟进预订时会通过聊天向你询问。

我们使用的服务商会在提供服务时处理必要的信息：Twilio（短信验证码）、Resend（验证码邮件）、Google（Google 登录）、LINE（把咨询转给房东）、Cloudflare（网络与安全）。

如果你预订，我们会保存预订信息：姓名（如你提供）、入住日期、人数、金额，以及付款记录（付款方式、金额、时间、你填写的备注）。

刷卡由第三方支付机构 Stripe 处理，我们不会保存你的银行卡号。转账（Wise、电汇）时，我们会看到付款账户的名称和你填写的备注。

这些信息用于确认预订、对账、处理退款，以及遵守税务和会计方面的法律要求，因此保存时间会比咨询记录更长。按泰国规定，房东需要向移民局报告外籍客人的住宿，入住时会请你提供护照信息，这部分由房东处理。

咨询记录、图片和账号信息会保存到不再需要为止。你可以随时要求我们删除。

你可以要求查看、更正或删除我们保存的你的个人信息。请通过网站的在线客服联系我们。

登录后，我们在浏览器里保存一个登录 cookie（30 天有效，退出登录即删除）。

为了让你再次打开时看到之前的对话，我们在浏览器本地保存你的对话编号。