服務條款

本網站（Beus別墅民宿）提供泰國私人泳池別墅的直接預訂服務。我們代表房東接受預訂、收取定金，並協助入住前後的溝通。運營主體資訊見頁面下方「聯絡我們」。

1）在網站或聊天裡選擇日期並諮詢；2）我們確認檔期後建立預訂，並把付款連結發給你；3）你支付定金（預設為房費總價的 30%，以付款頁顯示為準）後，預訂即確認，日期為你保留；4）尾款和押金在入住時當面支付給房東（現金或轉賬）。

在收到定金之前，日期不保證為你保留，可能被其他客人訂走。

價格以泰銖（THB）計價，以付款頁和預訂確認裡顯示的金額為準。押金和你自己選擇的額外服務（如接送、私廚）不包含在房費裡，會另行告知。

付款方式：Wise 轉賬、國際電匯、信用卡或 PromptPay（僅用於支付定金）；中文客人也可以直接轉給房東。信用卡按泰銖扣款，你的髮卡銀行可能按匯率折算並收取外幣手續費。轉賬產生的銀行或平台手續費由付款人承擔。

我們不儲存你的銀行卡號，刷卡由第三方支付機構（Stripe）處理。

取消和退款按所訂別墅的取消政策執行，各別墅的政策見《取消和退款政策》以及別墅詳情頁。已付定金按同一政策處理。

如果是我們或房東取消了預訂，已付款項全額退還。

獲批的退款會退回到原付款方式，我們一般在 14 天內處理，具體到賬時間取決於銀行或支付機構。轉賬付款的退款會轉回付款賬戶，轉賬手續費可能無法退回。

入住時向房東當面支付押金（現金），金額由房東在入住前告知。退房檢查後，如無損壞或違規，押金全額退還；如有損壞或違規，房東可以按合理的維修或清潔費用扣除，並向你說明明細。

入住人數不得超過房源上限。請遵守房東的入住須知（見各別墅詳情頁）和泰國法律，包括夜間噪音等規定。

按泰國規定，房東需要向移民局報告外籍客人的住宿情況（TM30），入住時需要你提供護照資訊。

別墅由房東提供，我們會盡力保證網站上的資訊準確，但無法保證沒有任何疏漏。在法律允許的範圍內，我們不對間接損失承擔責任，我們對某一次預訂的責任以你為這次預訂已支付的金額為限。法律上不能排除或限制的責任不受此條影響。

因自然災害、政府措施等我們無法控制的情況導致無法入住時，我們會和房東協商，為你改期或按實際情況退款。

本條款適用泰國法律。發生爭議時，我們先友好協商解決。