隱私政策

你在聊天窗口裡傳送的文字和照片，以及你選擇的入住日期、人數等諮詢資訊。

如果你選擇登入：你的手機號或郵箱；用 Google 登入時，還有 Google 賬號的姓名、郵箱和頭像。登入不是必須的，不登入也可以諮詢。

如果你通過 LINE 諮詢：你的 LINE 暱稱和賬號 ID，以及你傳送的訊息。

為防止濫用，我們會臨時處理你的 IP 地址（用於限制傳送頻率）。

把你的諮詢轉給對應別墅的房東或管家，讓他們回覆你。

讓你登入後在不同裝置上看到自己的訊息。

傳送登入驗證碼，並防止刷介面、垃圾資訊等濫用。

我們不出售你的個人資訊，也不會用你的聯絡方式傳送與諮詢無關的營銷資訊。

對應別墅的房東、管家，以及網站運營人員。房東通常看到你的姓名或打碼後的聯絡方式，需要跟進預訂時會通過聊天向你詢問。

我們使用的服務商會在提供服務時處理必要的資訊：Twilio（簡訊驗證碼）、Resend（驗證碼郵件）、Google（Google 登入）、LINE（把諮詢轉給房東）、Cloudflare（網路與安全）。

如果你預訂，我們會儲存預訂資訊：姓名（如你提供）、入住日期、人數、金額，以及付款記錄（付款方式、金額、時間、你填寫的備註）。

刷卡由第三方支付機構 Stripe 處理，我們不會儲存你的銀行卡號。轉賬（Wise、電匯）時，我們會看到付款賬戶的名稱和你填寫的備註。

這些資訊用於確認預訂、對賬、處理退款，以及遵守稅務和會計方面的法律要求，因此儲存時間會比諮詢記錄更長。按泰國規定，房東需要向移民局報告外籍客人的住宿，入住時會請你提供護照資訊，這部分由房東處理。

諮詢記錄、圖片和賬號資訊會儲存到不再需要為止。你可以隨時要求我們刪除。

你可以要求檢視、更正或刪除我們儲存的你的個人資訊。請通過網站的線上客服聯絡我們。

登入後，我們在瀏覽器裡儲存一個登入 cookie（30 天有效，退出登入即刪除）。

為了讓你再次開啟時看到之前的對話，我們在瀏覽器本地儲存你的對話編號。