นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อความและรูปภาพที่คุณส่งในหน้าต่างแชท รวมถึงรายละเอียดการสอบถาม เช่น วันที่เข้าพักและจำนวนผู้เข้าพัก

หากคุณเลือกเข้าสู่ระบบ: เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลของคุณ และหากเข้าสู่ระบบด้วย Google จะมีชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ของบัญชี Google ด้วย การเข้าสู่ระบบไม่บังคับ คุณสอบถามได้โดยไม่ต้องมีบัญชี

หากคุณติดต่อผ่าน LINE: ชื่อที่แสดงและ ID ของบัญชี LINE รวมถึงข้อความที่คุณส่ง

เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราประมวลผลที่อยู่ IP ของคุณชั่วคราว (เพื่อจำกัดความถี่ในการส่ง)

ส่งต่อคำถามของคุณไปยังเจ้าของหรือผู้จัดการวิลล่าที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบกลับ

ให้คุณดูข้อความของตัวเองได้บนอุปกรณ์ต่าง ๆ หลังเข้าสู่ระบบ

ส่งรหัสเข้าสู่ระบบ และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เช่น สแปม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และจะไม่ใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการสอบถาม

เจ้าของหรือผู้จัดการของวิลล่าที่คุณสอบถาม และผู้ดูแลเว็บไซต์นี้ โดยปกติเจ้าของจะเห็นชื่อหรือข้อมูลติดต่อที่ปกปิดบางส่วน หากต้องติดตามเรื่องการจองจะสอบถามคุณผ่านแชท

ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ Twilio (รหัส SMS), Resend (อีเมลรหัส), Google (เข้าสู่ระบบด้วย Google), LINE (ส่งต่อคำถามไปยังเจ้าของ) และ Cloudflare (เครือข่ายและความปลอดภัย)

หากคุณจอง เราจะเก็บข้อมูลการจอง ได้แก่ ชื่อ (ถ้าคุณให้) วันที่ จำนวนผู้เข้าพัก จำนวนเงิน และบันทึกการชำระเงิน (วิธี จำนวน เวลา และหมายเหตุที่คุณใส่)

การชำระด้วยบัตรดำเนินการโดย Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก และเราไม่เก็บหมายเลขบัตรของคุณ ส่วนการโอน (Wise, โอนระหว่างประเทศ) เราจะเห็นชื่อบัญชีผู้โอนและรหัสอ้างอิงที่คุณใส่

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันการจอง กระทบยอดบัญชี คืนเงิน และปฏิบัติตามกฎหมายภาษีและบัญชี จึงเก็บนานกว่าบันทึกการสอบถาม ตามกฎหมายไทย เจ้าของที่พักต้องแจ้งการเข้าพักของชาวต่างชาติต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง คุณจะถูกขอข้อมูลหนังสือเดินทางเมื่อเข้าพัก โดยเจ้าของที่พักเป็นผู้ดำเนินการ

คำถาม รูปภาพ และข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้จนกว่าจะไม่จำเป็นอีกต่อไป คุณขอให้ลบได้ทุกเมื่อ

คุณขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ได้ กรุณาติดต่อเราผ่านแชทบนเว็บไซต์นี้

เมื่อเข้าสู่ระบบ เราเก็บคุกกี้เข้าสู่ระบบไว้ในเบราว์เซอร์ (มีผล 30 วัน และลบเมื่อออกจากระบบ)

เพื่อให้คุณเห็นการสนทนาก่อนหน้าเมื่อกลับมา เราเก็บรหัสการสนทนาไว้ในที่เก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์